Cookies och Integritetspolicy

När du besöker byfrank.se samlas det in information om ditt besök på hemsidan. Denna informationen används till att förbättra användarupplevelsen och vår marknadsföring.

Vi har nedanför beskrivit den information vi samlar in. Hur vi hanterar informationen, var vi använder informationen och till vem informationen delas med.

byfrank.se registrerar automatiskt IP-adresser samt data rörande användaren och navigeringen på hemsidan. Om du loggar in eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev registreras detta också.

Vi använder analysverktyget Google Analytics. Det hjälper oss att samla in statiska upplysningar på byfrank.se

byfrank.se samlar in information av användaren från följande källor:

  • Från cookies när du besöker vår hemsida. Exempel: IP-adress, land, besökta sidor, besökta kategorier, interaktioner/klick och sökningar.
  • Från köp, exempel: geografisk data, namn, adress, e-postadress, betalningsinformation och orderbelopp etc. Inkluderat är skickandet av transaktional-e-mails, till exempel: orderbekräftelse.
  • Från användarbeteende och engagemang Via vårt nyhetsbrevsverktyg mailchimp.com, registreras bland annat; öppningar, klick, avsändardomän och typ av e-postklient.

Varför samlas det in olika personuppgifter:

  • Sälj: För att kunna packa och skicka den/de ordrar våra kunder beställer på byfrank.se.
  • Kundservice: För att kunna hjälpa och vägleda våra kunder när det gäller frågor om nuvarande eller tidigare beställningar.
  • Marknadsföring: För att ge inspiration, erbjudande/service och personliga rekommendationer via webb och e-post.
  • Kundupplevelse: För att förbättra kundupplevelsen på byfrank.se

Tidsrum för datalagring

Vi sparar personuppgifter insamlat via antingen nyhetsmail eller köp i webbshoppen i upp till 5 år.

Önskar du att vi tar bort din specifika data, kan du alltid vända dig till oss på [email protected] Här kan du be om vilka uppgifter vi ska ta bort.

Vad är en cookie?

När våran sida blir besökt www.byfrank.se , lagras det en cookie på din dator. En cookie är en liten fil som sparas i din browser för att kunna känna igen din dator nästa gång samma sida besöks. I stort sätt använder alla hemsidor cookies. Cookies sparas bara på din egen dator och du kan alltid tid ta bort dina gamla cookies från hemsidor som du har besökt.

Hur du ta bort en cookies beror på vilken browser du använder.

Analytiska verktyg

byFrank använder analysverktyget Google Analytics.

Där undersöks primärt; vem som besöker vår hemsida, hur länge den personen stannar på sidan, vilka sidor/produkter som är mest populära, hur många som har lämnat en sida utan att köpa och hur kunderna navigerar på hemsidan. På det sättet kan vi löpande anpassa innehållet på www.byfrank.se.

Marknadsföring/re-targeting

byfrank.se arbetar också med onlinemarknadsföring. Detta gör vi för att få en bred kunskap om visa vår närvaro till personer som inte känner oss. Vi använder oss av onlineannonsering för att försäkra oss om att du får relevanta annonser. För detta använder vi oss av följande tjänster: Facebook, Instagram och Google.

Skydd av personuppgifter

Alla de upplysningar som vi samlar upp om dig sparas på en server som vi uppskattar vara säker.

Vi arbetar frekvent med att se till att dina uppgifter är så säkra som möjligt.

Kontakta byFrank

Behöver du kontakta oss, så är du mycket välkommen att skicka ett mail till: [email protected]